Langues
Anglais des affaires
Cette formation permet de maîtriser l’anglais dans un contexte business, en développant les compétences nécessaires pour négocier, présenter, rédiger des documents professionnels et communiquer efficacement avec des partenaires internationaux.
Type: Non spécifié
Objectifs de la formation
- Mettre en pratique les techniques commerciales et de négociation dans un environnement anglo-saxon.
- Maîtriser le vocabulaire qui vous est indispensable ainsi que le lexique courant de la vente et du commerce.
- Savoir rédiger des documents commerciaux (lettres, e-mails, faxes) en anglais
Public Visé & Prérequis
Cette formation est destinée à toutes les personnes souhaitant dynamiser leur anglais dans le cadre de leur fonction.
Programme Détaillé
Développer sa compréhension de l’anglais des affaires
- Mieux comprendre le vocabulaire de l’anglais des affaires.
- Maîtriser le vocabulaire de ses responsabilités quotidiennes. Travail sur des champs lexicaux plus généraux: réseaux de distribution, consommation, études de marché
- Les différences entre les milieux d’affaire anglo-saxons et français (comportements socioculturels, règles de politesse, convention de prise de parole).
Entraînement intensif à la vente et de négociation
- Présentation, prospection, relance, accueil, vente, gestion de la relation client, marketing.
- La gestion des conflits et des objections : vocabulaire des sentiments et de la négociation.
- Organiser avec succès ses voyages d’affaire (vocabulaire de la réservation).
- Gérer agenda et courrier : l’alphabet, la numération, le temps (dates, heures), les adresses.
Comprendre et répondre aux documents professionnels
- Savoir rédiger et mettre en forme des documents professionnels (lettres, e-mails, fax) en anglais.
- Focus sur les éléments formels (présentation, abréviations, dates et montants, mots de liaison, formules de salutation).
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